Tài Liệu Hướng Dẫn Sử Dụng Cổng Gohub B2B Portal

Hệ thống Gohub B2B Portal được thiết kế chuyên biệt cho các công ty du lịch, đại lý vé máy bay và doanh nghiệp đối tác đặt đơn hàng eSIM/SIMcard quốc tế.

📍 Các bước đăng nhập:

1. Truy cập địa chỉ chính thức: https://portal.gohub.vn . (đối với khách hàng mua theo VND) và https://portal.gohub.com (đối với khách hàng mua theo USD)
2. Đổi ngôn ngữ: Ở góc trên bên phải trang web, bấm vào menu cờ để chuyển đổi giữa 🇻🇳 Tiếng Việt (VI) hoặc 🇺🇸 English (EN).
3. Nhập Email đăng nhập và Mật khẩu đã được Gohub cấp.
4. Bấm nút Đăng nhập để vào màn hình Bảng điều khiển (Dashboard).

Thanh Header nằm cố định trên cùng của website, cho phép bạn theo dõi tài chính và thao tác nhanh mọi lúc:

• 💰 Số Dư Ví Hiện Tại: Hiển thị số tiền khả dụng (VND). Mọi đơn hàng “Mua ngay” sẽ được trừ trực tiếp vào số dư này. Kèm cảnh báo “Số dư thấp” nếu ví chưa đủ tiền đặt đơn.
• ⚡ Nút “Nạp Thêm”: Bấm để mở nhanh cổng nạp tiền tự động qua VietQR 24/7 hoặc OnePay.
• 🛍️ Giỏ Hàng & Avatar: Xem số lượng sản phẩm đang chờ mua gộp và truy cập nhanh cài đặt tài khoản.

Gohub cung cấp hơn 3.930+ gói cước phủ sóng trên 200+ quốc gia và vùng lãnh thổ.

🔍 Cách tìm kiếm gói cước tối ưu:

• Vào menu Mua sản phẩm ở Sidebar bên trái.
• Chọn tab loại sản phẩm: eSIM (giao mã QR tức thì) hoặc SIM vật lý (giao hàng vật lý).
• Gõ tên quốc gia hoặc vùng cần mua vào thanh tìm kiếm (Ví dụ: Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Châu Âu, Thái Lan…).
• Dùng Bộ lọc thông minh để chọn chính xác số ngày (1 - 30 ngày), dung lượng hàng ngày (500MB, 1GB, 2GB/ngày hoặc trọn gói).
• Hệ thống hiển thị rõ: Nhà mạng hỗ trợ, Giá bán lẻ, và Đơn giá đại lý sau chiết khấu của bạn.

⚡ Thao tác Mua Nhanh vs Thêm Giỏ Hàng:

• Mua ngay: Trừ thẳng số dư ví và xuất mã QR Code eSIM trong 3 giây!
• Thêm vào giỏ: Gom nhiều gói cước của nhiều khách hàng khác nhau để thanh toán một lần.

Gohub hỗ trợ 2 cổng nạp tiền linh hoạt 24/7 để duy trì số dư khả dụng cho đại lý:

1. 🏦 Chuyển Khoản VietQR (Khuyên dùng)

• Miễn phí 100% phí giao dịch ngân hàng.
• Quét mã QR tự điền chính xác số tiền & nội dung chuyển khoản.
• Số dư được cộng tự động vào ví sau 1 – 3 phút.

2. 💳 Cổng Thanh Toán OnePay (Thẻ Quốc Tế & ATM)

• Hỗ trợ thẻ ATM nội địa, Visa, MasterCard, JCB.
• Cộng tiền ví ngay tức thì.
• Có thể áp dụng phí cổng thanh toán theo quy định ngân hàng.

📍 Các bước nạp tiền:

1. Bấm vào nút Nạp thêm trên thanh Header (hoặc vào menu Giao dịch → Nạp tiền).
2. Nhập Số tiền cần nạp (gợi ý 500.000₫, tùy theo nhu cầu xuất đơn).
3. Chọn phương thức thanh toán mong muốn.
4. Bấm “Tạo mã chuyển khoản” và quét mã QR trên App ngân hàng.
5. Kiểm tra lịch sử nạp tiền tại tab Giao dịch.

Quản lý toàn bộ vòng đời đơn hàng và lấy mã QR gửi khách:

📋 Cách lấy mã QR eSIM cho khách:

1. Vào menu Đơn hàng ở Sidebar bên trái.
2. Tìm đơn theo Mã đơn hàng (Order Code) hoặc lọc theo thời gian đặt (Hôm nay, Tuần này, Tháng này…).
3. Bấm vào chi tiết đơn hàng để lấy trực tiếp:

• Hình ảnh Mã QR Code tải về gửi khách hàng.
• Chuỗi kích hoạt thủ công (SM-DP+ Address & Activation Code).
• Mã ICCID của từng phôi eSIM/SIM.

4. Bấm nút “Xuất trang tính” (Excel) ở góc phải để tải danh sách phục vụ đối soát kế toán.

Mục Topup Data hỗ trợ đại lý nạp thêm dung lượng và số ngày sử dụng cho cả 2 loại sản phẩm:

• 📲 eSIM đang hoạt động: Khách hàng đang ở nước ngoài cần gia hạn thêm data/ngày mà không cần quét lại mã QR mới.
• 💳 SIM vật lý (SIM trắng ký gửi): Đại lý có sẵn phôi SIM trắng có thể nhập mã ICCID để nạp gói cước tức thì trước khi giao cho khách hàng hoặc khi khách cần nạp thêm dung lượng.

📍 Các bước Topup Data:

1. Vào mục Topup Data ở Menu điều hướng bên trái (Sidebar).
2. Chọn nhà mạng tương ứng: Gohub hoặc T-Mobile.
3. Nhập mã ICCID của chiếc eSIM hoặc phôi SIM vật lý (SIM trắng) vào ô tìm kiếm.
4. Bấm “Thêm gói” → Chọn gói cước muốn nạp thêm dung lượng hoặc số ngày sử dụng.
5. Bấm Xác nhận thanh toán để hệ thống kích hoạt trực tiếp lên phôi eSIM / SIM của khách hàng.

Công cụ đắc lực giúp nhân viên hỗ trợ đại lý tra cứu tức thì thông tin phôi SIM của khách hàng:

🔍 Quy trình tra cứu ICCID:

1. Vào menu Kiểm tra dữ liệu ở Sidebar bên trái.
2. Nhập dãy 19–20 chữ số ICCID của SIM/eSIM cần kiểm tra vào ô tìm kiếm.
3. Bấm nút “Kiểm tra”.
4. Hệ thống trả về thông tin chi tiết:

• Tên gói cước đang gán trên phôi SIM.
• Trạng thái kích hoạt: Đã kích hoạt hoặc Chưa kích hoạt.
• Nhà mạng liên kết tại nước sở tại.
• Hạn sử dụng và ngày hết hạn chính xác của gói.

Theo quy định quản lý tài chính của Gohub B2B:

1. 🏢 Mẫu IS001 — Khách Hàng Doanh Nghiệp (Bắt buộc):

Khai báo thông tin 1 lần cố định, áp dụng xuất hóa đơn điện tử tự động định kỳ:

• Tên Doanh Nghiệp (*): Đúng theo Giấy phép ĐKKD.
• Mã số thuế (*): 10 hoặc 13 chữ số hợp lệ.
• Địa chỉ trụ sở chính (*): Địa chỉ pháp lý ghi nhận trên hóa đơn.
• Email nhận hóa đơn (*): Hệ thống tự động gửi link tra cứu hóa đơn VAT điện tử.

2. 👤 Mẫu IS002 — Khách Hàng Cá Nhân / Đại Lý:

• Họ và tên người mua hàng (*)
• Mã số thuế cá nhân / CCCD / Số Hộ Chiếu (*)
• Email nhận hóa đơn VAT điện tử

📍 Các bước thiết lập:

1. Vào Cài đặt → Chọn Thông tin xuất hóa đơn.
2. Bấm nút “Thêm” để tạo hồ sơ hóa đơn mới.
3. Điền đầy đủ thông tin pháp lý và bấm “Thêm” để lưu.

Bảo vệ tài khoản đại lý tránh các truy cập trái phép:

🔒 Quy trình 4 bước đổi mật khẩu an toàn:

1. Vào Cài đặt → Chọn Mật khẩu (dưới mục TÀI KHOẢN & BẢO MẬT).
2. Nhập Mật khẩu hiện tại (*) đang dùng.
3. Nhập Mật khẩu mới (*) (tối thiểu 8 ký tự, khuyến nghị bao gồm chữ hoa, chữ thường và chữ số).
4. Nhập lại Xác nhận mật khẩu mới (*) và bấm “Cập nhật mật khẩu”.

⚠️ Lưu ý: Không chia sẻ mật khẩu tài khoản ROOT cho nhân viên. Hãy sử dụng tính năng Team Members để cấp tài khoản riêng cho từng nhân sự.

Dành cho các đối tác có hệ thống website hoặc phần mềm quản trị riêng muốn kết nối tự động với Gohub:

🔑 1. Lấy API Keys:

• Vào Cài đặt → Chọn API Keys.
• Sao chép Public Key và Secret Key được cấp.
• Giữ bí mật Secret Key và chỉ lưu trữ trên server backend của bạn.

🔔 2. Cấu hình Webhook URL:

• Vào mục Webhook ở Sidebar bên trái → Bấm “Tạo webhook”.
• Dán URL endpoint của bạn (Ví dụ: https://your-domain.com/api/gohub-webhook).
• Chọn các sự kiện muốn lắng nghe: order.completed, esim.topup.success.
• Bấm Lưu để kích hoạt bắn webhook thời gian thực.